一、协议说明
本服务协议适用于零零七云计算（重庆）有限责任公司旗下「浮云数据」品牌所提供的全部产品及服务。任何自然人、法人或其他组织，在订购、使用浮云数据平台产品及服务后，即视为本协议项下的「用户」。
用户在购买、订购、使用浮云数据任意产品或服务前，须完全同意并接受本《服务条款》全部内容；凡已完成下单、支付并使用服务的用户，默认视为自愿、无条件认可并遵守本协议所有约定。
浮云数据保留随时修订、更新、补充本服务条款内容的权利，条款新增、修改、删减内容一经在官网页面公示，即刻生效，无需单独通知用户。
二、服务禁止使用规范
浮云数据所提供的全部产品与服务，仅可用于合法合规的经营及使用场景。因用户违规使用服务所产生的一切法律责任与后果，由用户自行承担，浮云数据不承担任何连带责任。
用户使用浮云数据域名、虚拟主机、VPS、独立服务器及其他全部产品，严禁从事、包含但不限于以下违规行为及内容：
1. 搭建、安装、运行 x-ui、各类VPN代理协议及一切网络中转代理服务；
2. 搭建或运营黑客工具、木马、病毒、网络代理、网盘资源站、游戏私服、游戏外挂、赌博、六合彩、弓弩枪支售卖、丰胸减肥推广、诈骗站点、钓鱼网站等违规违法内容；
3. 搭建仿冒品牌站点、违规药品销售、保健品销售、医疗器械销售类网站；
4. 传播、展示成人色情文字、暴露人体隐私部位图片、成人色情影音等色情低俗内容；
5. 发布、传播暴力内容、煽动暴力言论、暴力威胁、骚扰他人、煽动仇恨、引发对立的不良信息；
6. 发布任何违反《消费者权益保护法》的内容，包含虚假宣传、欺诈交易、不公平交易等行为；
7. 制作、传播危害公共安全、危害中国及港澳台、美国等地区国家安全，妨碍、干扰执法调查工作的相关内容；
8. 在未获得版权方合法授权的前提下，擅自复制、传播、使用受版权保护的音乐、软件、书籍及各类版权作品；
9. 未经收件人许可，批量发送垃圾邮件、骚扰邮件；
10. 从事一切违反中国法律法规及国际通用互联网管理规则的行为；
11. 搭建、运营一切可能导致平台遭受网络攻击、网络报复，或影响其他平台用户正常使用服务的内容及业务。
经浮云数据核查确认用户存在上述任一违规行为的，平台有权根据情节轻重，采取包括但不限于：责令内容删除、暂停服务、终止服务、封禁账号、移交相关执法部门处理等措施。
三、网络滥用行为规范
浮云数据严禁、不纵容、不授权任何用户实施网络滥用、网络攻击类行为，包含但不限于拒绝服务攻击、网络钓鱼、端口扫描、SYN洪水攻击等各类网络破坏行为。
网络滥用行为的界定权归浮云数据所有，平台可根据实际情况，在事前通知或无需事前通知的前提下，对违规用户采取对应管控措施。
用户不得利用平台服务实施任何非法操作，具体包含但不限于：
1.擅自探测、扫描、测试平台服务器及网络设备漏洞；
2.干扰、破坏平台及其他用户的服务与网络正常运行，包含邮件轰炸、流量洪水攻击、系统超载、广播攻击等行为；
3.实施密码爆破、账号劫持、违规安全扫描、批量端口扫描等行为；
4.实施任何可能导致浮云数据遭受网络报复、网络攻击的行为；
5.恶意占用网络带宽、系统资源，干扰其他用户正常使用服务；
6.服务器带宽、CPU、运行内存等资源长期超限占用且持续超过72小时的，平台将暂停服务器服务；首次违规可联系客服申请解封，二次违规将永久不予解封。
四、售后服务与服务范围
浮云数据旗下所有产品，除产品详情页特殊标注外，均为无管理型服务。平台免费售后服务范围仅限以下内容：
1. 虚拟主机、VPS宿主服务器的系统故障、电源故障、硬件故障、网络故障排查与修复；
2. 独立服务器的电源、硬件、网络故障排查与修复。
网站程序修改、VPS及独立服务器系统运维、环境配置、故障排查等增值服务，不属于免费售后范围，用户可联系客服付费选购对应增值服务。
五、数据备份说明
1.浮云数据虚拟主机系列产品，平台每月将进行多次自动批量备份，所有备份数据仅用于平台内部应急使用，平台不保证备份文件的完整性、可用性及可恢复性。
2.平台VPS云主机采用HDD RAID10、SSD RAID5、SSD RAID10阵列架构，保障服务性能与数据安全，但无法完全杜绝硬件故障、数据异常风险。
3.因硬件故障、用户操作失误、用户自身原因导致的一切数据丢失、数据损坏问题，浮云数据不承担任何赔偿责任，用户需自行定期备份核心数据，承担数据安全主体责任。
4.物理服务器为单盘架构机型，平台无默认自动备份机制，用户务必自行定期备份重要数据，规避硬件故障导致的数据丢失风险。每日24点后为系统闲时时段，用户可在此时间段开展备份、高带宽占用操作，无平台限制。
六、退款规则
1.虚拟主机、VPS云主机产品，用户自订购付款之日起24小时内可申请无理由退款；物理服务器、高配定制服务器、域名服务及其他增值服务，测试购买后不支持无理由退款。
2.超出24小时退款时限，或用户存在违反本服务条款、产品使用规范行为的，平台不予退款。
3.所有特价、促销活动产品不支持退款，包含但不限于限时折扣、活动特价、非官网常规售价产品。
4.退款仅限用户首次同产品下单订单，按原支付路径原路退回；同一用户二次及以上重复下单后申请退款的，款项将退还至用户浮云数据平台会员账户余额，不支持原路退款。
5.所有退款申请，均需通过平台服务工单提交至售后部门，用户需如实提供支付账号、交易流水号等凭证，以供平台核验。
6.用户在沟通对接过程中，存在辱骂、不尊重客服工作人员行为的，平台有权拒绝退款申请。
7.用户在未与平台工作人员协商沟通的前提下，在第三方论坛、贴吧、社交平台发布诋毁、损害浮云数据品牌声誉言论的，平台有权直接删除用户主机、封禁用户账户，且不予退款。
8.已开具发票的服务器产品，无论任何理由，均不支持退款。
七、付款与欠费规则
付款通知：产品、服务到期前3天，系统将自动生成续费账单，并通过邮件、短信向用户发送续费提醒；服务到期后第1天、第3天，将再次分别推送邮件及短信续费通知。
欠费规则：服务到期当日未完成续费付款的，平台将暂停对应产品服务；逾期3天仍未续费的，平台将永久终止产品服务，且不再提供任何售后保障。
发票说明：平台所有产品标价均为税前价格，用户如需开具增值税发票，需自行承担6%税费；选择EMS纸质发票邮寄的，邮寄费用由用户自行承担。
八、用户账户规范
用户在购买、使用平台产品服务前，需完成平台账号注册，注册即代表用户承诺并保证：
1.用户提交的注册资料、联系方式等信息均真实、有效、准确，可确保平台能够正常联系到用户；平台有权拒绝虚假信息注册、信息不实的用户，并终止其服务权限。
2.用户对自身账号、密码下的所有操作、发布言论、使用行为承担全部法律责任，因账号密码泄露、保管不当造成的一切损失，由用户自行承担，平台不承担任何责任。
九、推介推广计划
本平台推介计划仅限自然人之间合法推荐，一经查实自我推荐、恶意刷取推介收益的行为，平台将清空用户全部推介所得收益。
推介计划适用产品：除域名服务、单独技术服务外，平台全部在售产品均参与推介计划，具体规则以平台「合作共赢」板块公示内容为准。
提现规则：用户推介收益累计满10元，可随时申请提现，支持支付宝、PayPal、银行卡等提现渠道，提现产生的平台交易手续费由用户自行承担。
十、违规处理及免责声明
1.若用户违反本服务条款任意约定，平台有权暂停、终止用户全部服务，解除双方服务合作关系。
2.检测到用户违规行为后，平台将尽力联系账户持有人核实处理；若24小时内无法联系用户或用户未配合整改的，平台有权直接终止产品服务。
3.平台不承诺产品、服务100%无中断、无故障、永久在线，官网展示的参数、性能、介绍内容仅供参考，不构成绝对服务承诺。
4.因不可抗力因素（自然灾害、大范围网络故障、硬件突发故障、政策监管调整等）导致的服务中断、暂停，平台无需承担违约责任，将尽最大努力恢复服务、保障用户数据安全。
5.因用户自身操作不当、账号泄露、程序漏洞、系统配置失误等自身原因，导致网站、服务器、账户被入侵、攻击、数据丢失的，所有损失由用户自行承担，平台免责。
6.用户因违规使用服务产生的一切处罚、纠纷、经济损失、法律责任，均由用户自行承担，浮云数据不承担任何连带责任。
